GEN HOTEL KAMAKURA
1-8-36 2F 3F, Kamakura, Kamakura, Japan, 248-0005 - See map
Get your trip off to a great start with a stay at this property, which offers free Wi-Fi in all rooms. Strategically situated in Kamakura, allowing you access and proximity to local attractions and sights. Don't leave before paying a visit to the famous Kotoku-in (Great Buddha of Kamakura).
Highlights
Facilities
Free Wi-Fi in all rooms!
Front desk [24-hour]
Contactless check-in/out
Wi-Fi in public areas
Family room
Vending machine
Security [24-hour]
Kitchen
Your dates are popular among travelersUsers are booking a place in Kamakura every 4 minutes on Agoda.com
Excellent”
Very close to Tsuruoka Hachiman Shrine. Many restaurants and cafe near by.
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Ai様 この度はご利用いただきありがとうございました。 またレビューに投稿してくださりありがとうございます。 今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。 またのご予約お待ちしております。 源ホテル鎌倉
快適”
コンパクトで清潔にまとまった造りでサッと寝泊りするのにいいホテルでした。 チェックイン時に機械トラブルがあり、その際の電話対応は素晴らしかったのですが、最初にチェックインできずにいる人から自分が鍵を受け取るまで、3〜40分かかったのは、辛かったです。トラブルフローがどなたにもわかりやすくなっているといいですね。
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この度はご利用いただきありがとうございました。 寒い中、チェックインにお時間をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 またのご利用、よろしくお願い申し上げます。 源ホテル鎌倉"
荷物預かり”
荷物預かりが出来ないけど、泊まる分には充分に快適に過ごせました。 井戸があるからかシャワーの水圧が気合い入ってて最高でした。
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この度は源ホテル鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。 お近くへお越しの際は是非また当館まで御足をお向け下さいませ。
素敵な部屋”
和風の印象に残る素敵で綺麗な部屋でした。
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この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。 皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。 改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。
素敵な部屋、ロケーション抜群”
綺麗で、狭すぎない部屋でしたし、行きたいところの６割は徒歩圏内でした。
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この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 日々、サービス改善に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。 源ホテル鎌倉
快適”
非常にコスパもよく、快適でした。 ただ事前にシステムに情報を入力しているに関わらず、当日、同じ事をまた入力する必要がある事、チェックアウトは鍵の返却のみでよいに関わらず画面にボタンがあるのでやらなくてはならないのかと思い入力したが不要だったり、システムが少し残念でした。 部屋の清潔度やアメニティなどロケーション含めてあとは文句なしです。 また利用したいです。
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JUNKO様 お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
とてもゆっくり出来ました”
綺麗な内装と、アメニティも揃っていて快適に宿泊することが出来ました。
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Abe 様 この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 源ホテル鎌倉
快適な空間”
サンプルでおしゃれなお部屋でした◎ 今回はかないませんでしたが、次回滞在の際には屋上でゆったりお酒を飲んだりしたいなぁと思いました。
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この度はご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉大変うれしく存じます。 今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。 またのご予約お待ちしております。 源ホテル鎌倉
一泊２日で利用”
一泊２日で利用しました リモートでのチェックインは、ウィズコロナ、人手不足のこのご時世にいち早く対応しているとおもいました ただ、タブレットの入力が手書きではなくフリック入力だったため、入力に時間がかかりました この度はありがとうございました
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この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
事前に宿泊者情報を登録していたのですが…”
数泊しましたが、シンプルで使いやすいホテルでした。 ただ、ホテルの予約時に案内に沿って宿泊者情報を登録していたのですが、チェックインしようとすると、一部情報が反映されておらずチェックイン用のタブレットで再度手入力しなければならず、手間がかかりました。 前に数組いたのですが、その方々も入力に手間取っている様子でチェックインするのに結構待ちました。また利用したいので、チェックインに関して改善されることを願っています。
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SHOHEI様 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
清潔感”
予約していた部屋が設備不良で無料でアップグレードして頂きました
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YUKI様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また急な部屋変更もご了承いただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけましたら嬉しく存じます。 またのご利用を是非お待ち申し上げております。 源ホテル鎌倉
ロケーションが最高です。”
アメニティにメイク落としが欲しいです。
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satoko 様 お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
換気できない以外は良い”
空気清浄機もあり、また清掃時間は換気しているとのことでしたが、このコロナの中で窓が非常用のもので、一度開けると閉めるのがかなり厳しいタイプのもので、どうしようかとなりました。換気ができない、一度開けると力のない女性には閉められないのであればその旨を事前に告知するべきだと感じた。それ以外は値段相応なので不満はない。
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tomoko 様 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
はじめまして!”
今回初めて利用しました。 チェックイン、アウト等タブレット対応で慣れていたらスマートに出来て便利だと感じました。 次はスマートに出来ると思います。 八幡宮に行くなら、近くてロケーションは最高だと、お値段もリーズナブルだし。 設備、サービスではアメニティグッズが少ないためやや不満足を付けました。 アメニティグッズが充実していたらなお満足です。
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Hiho 様 お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
場所が良い！”
とにかく場所が良い！次の日、昼間からいきなり鎌倉デートができる！ もちろんホテル内も清潔で素敵な雰囲気でした
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この度はご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉大変うれしく存じます。 今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。 またのご予約お待ちしております。 源ホテル鎌倉"
綺麗です！”
とても綺麗でした。 鶴岡八幡宮の目の前ともあり 立地も良く予定も立てやすかった です。
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この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 源ホテル鎌倉
部屋はシンプルきれいで良かったが・・・チェックインに手こずる”
事前にチェックインが難しいという口コミをみて、鎌倉についた時に余裕を見てチェックインをした。正解でした。チェックインの入力に10分くらい手こずり、電話が最後につながる。電話マシンが壊れているのか、ロボットのような声で聞き取れなかった。入力した名前を復唱しなくてはいけなかった。それ以外はストレスなし、良いホテルなので、また泊まりたいけれど、チェックインをスムーズにしてほしいです！
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お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
当日対応の悪さ”
チェックインの時に、外の寒い中、立ちっぱなしで１０分以上待たされた。 綺麗だったので、接客対応力の低さがとても残念でした。
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Masami様 お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
安くていい”
清潔感があってとてもいいけど人の温かみは感じられないゲストハウス。いいのか悪いのかその人次第ですが安く泊まりたいにはとても良い
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この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉
チェックインのシステムが糞”
このホテルには常駐しているスタッフはいないようです。 チェックインは入口に設置してあるタブレットで行うのですが、それまでに必ずホテルから事前に送られてくるメールに従って、「全て」の宿泊者の情報を登録しておく作業が必須です。チェックイン時に、メールに書いてある番号をタブレットに入力することから始まりますが、これが糞です。入力フィールドの上にババンとキーボードの画面が展開するので、どこに何を入力しているのかわからない状態で入力を進めることになります。何なんですかね、これは。 チェックインは15時以降です。これより早くチェックイン手続きを始めてしまうと、色んな不都合が生じて、入館できなくなります。チェックイン機にはホテルの電話番号が書いてありませんし、ホテルのホームページにさえ電話番号は書いてないんですよ、どーすんのよ？ 私はチェックインの不具合で、小一時間ほどホテルの前で待たされることになりました。 館内の設備は新しく、シャワーの水圧も十分で申し分ないのですが、稚拙なチェックインシステムが、このホテルの印象を台無しにしています。スタッフがいないのも不安ですね。
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AKIRA様 お世話になっております。 源ホテル鎌倉です。 この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 源ホテル鎌倉